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Q:
[定期購入について] 定期をクレジットカード決済してます。現在使用中のカードとは別のカードに変更したいのですが。
A:
申し訳ございません。現在の定期をご解約して、新規としてご希望の定期商品をお申込み頂くかたちになります。
ご解約はログインしていただき、ＭＹページの「定期購入履歴一覧」の定期商品の「詳細」よりご解約いただけます。定期ガイドの解約方法をご参照ください。わからない場合やご不安な方はカスタマーまでお電話くださいましたらこちらで解約処理させていただきます。 -
Q:
[定期購入について] 定期のお支払い方法を変更したい場合はどうすればいいの？
A:
申し訳ございません。現在の定期をご解約して、新規としてご希望の定期商品をお申込み頂くかたちになります。
ご解約はログインしていただき、ＭＹページの「定期購入履歴一覧」の定期商品の「詳細」よりご解約いただけます。定期ガイドの解約方法をご参照ください。わからない場合やご不安な方はカスタマーまでお電話くださいましたらこちらで解約処理させていただきます。 -
Q:
[定期購入について] 定期のお支払い方法を変更したい場合はどうすればいいの？
A:
申し訳ございません。現在の定期をご解約して、新規としてご希望の定期商品をお申込み頂くかたちになります。
ご解約はログインしていただき、ＭＹページの「定期購入履歴一覧」の定期商品の「詳細」よりご解約いただけます。定期ガイドの解約方法をご参照ください。わからない場合やご不安な方はカスタマーまでお電話くださいましたらこちらで解約処理させていただきます。 -
Q:
[定期購入について] 申込中の定期を別の定期商品に変更したい場合はどうすればいいの？
A:
申し訳ございません。現在の定期をご解約して、新規としてご希望の定期商品をお申込み頂くかたちになります。
ご解約はログインしていただき、ＭＹページの「定期購入履歴一覧」の定期商品の「詳細」よりご解約いただけます。定期ガイドの解約方法をご参照ください。わからない場合やご不安な方はカスタマーまでお電話くださいましたらこちらで解約処理させていただきます。 -
Q:
[定期購入について] 定期を申し込みましたが、次回お届け日がよく分かりません。
A:
新規で定期をお申込の際、初回配送は自動的に最短のお届け日で受発注させて頂いております。
次回お届け日や周期の変更・確認につきましては、現在MYページから行えるように機能の準備を進めております。
システムの準備が完了するまでは、お手数ではございますが弊社へお電話またはメールにてご連絡頂きますようお願い申し上げます。 - Q: [骨太宣言について] 骨太宣言は「MADE IN JAPAN」ですか？
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Q:
[骨太宣言について] 何粒ずつ、いつ飲めばいいですか？
A:
１日3粒目安にお召し上がりください。飲むタイミング等、とくに決まった飲み方はございません。 飲みそびれないように、１日分を一度に飲んでも構いませんし、薬など飲み込むのが苦手な方は１粒ずつを朝・昼・夕・就寝前に飲まれても構いません。
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Q:
[骨太宣言について] ナノカルシウムは牡蠣の貝殻が原料ですが、ナノ化されるのは炭酸カルシウムですか？クエン酸カルシウムですか？
A:
ナノ化カルシウムは、アメリカのカリブ海の海底にある化石化したミネラル成分が豊富な牡蠣殻層から摂って、粉末化された原材料を輸入し、ナノ化させております。ですので、主な成分は炭酸カルシウムです。
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Q:
[骨太宣言について] プロテオグリカンの抽出に、鮭の鼻軟骨を採用している理由は何でしょうか。
A:
純度の高いプロテオグリカンを抽出する為です。プロテオグリカンは軟骨成分で、また、鮭の鼻軟骨に多く存在しており、鮭は北海道で多く漁獲されており、漁獲当日中に分解することなく生のままプロテオグリカンを抽出しております。 また、プロテオグリカンはイカの軟骨と鮭の鼻軟骨に多く含まれており、これがプロテオグリカンの代表する原材料です。鮭の鼻軟骨にはイカの軟骨よりもプロテオグリカンの含有量が多いです。
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Q:
[骨太宣言について] 配合成分は、お互いが物理的・化学的に変化して相乗効果が起こるのでしょうか？起こるとするとどの様な効果ですか？
A:
成分同士の相性で相乗効果を考えて配合しておりますが、成分同士が反応して新しい物質ができるのではなく、それぞれが生体や細胞に作用してお互いの作用が助け合うことで相乗効果が生まれるのです。だからこそ成分の相性も特に漢方的に大事な部分です。
オーセルサポートセンター
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